Veelgestelde vragen

Dit kan op verschillende manieren. Je kunt ons volgen via Instagram. Je kunt ook via Whatsapp een berichtje sturen en daarin aangeven dat je ons wilt volgen. We voegen dan je nummer toe zodat je onze Whatsapp status kunt volgen. En we zullen via het nieuws/blog op deze website de laatste nieuwtjes melden.

De agenda staat op onze webshop. We zullen de verkopingen ook delen via Instagram en Whatsapp status.

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de servicegerichtheid naar jou als klant. We willen dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening. Bent je niet tevreden of juist heel enthousiast? Wij horen het graag! Mailen kan naar info@kleinenklassiek.nl.

Je bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. Bestellingen die voor 14.30 uur geplaatst zijn proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst verzenden we op maandag. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail als wij je betaling binnen hebben en zodra je bestelling verzonden wordt.

De verzendkosten zijn bij besteding vanaf €100,00 gratis. Als in geval van retournering het bedrag onder de €100,00 komt, worden deze kosten alsnog verrekend. De standaard verzendkosten zijn €2,95 per bestelling. Afhalen is gratis. Je krijgt van ons een e-mail wanneer de bestelling klaar staat. Voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven, we houden dan de tarieven van PostNL aan.

Retourneren is mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling. Afgeprijsde artikelen en accessoires zijn hiervan uitgezonderd. Artikelen gekocht op een verkoping mogen alleen geruild (en dus niet geretourneerd) worden. Afgeprijsde artikelen die gekocht zijn op een verkoping kunnen niet retour of geruild worden.

Voordat je een artikel retourneert dien je dit eerst aan te geven door het sturen van een e-mail naar info@kleinenklassiek.nl. Hierin vermeld je welk artikel je wilt retourneren. Pas na bevestiging en instructies van Klein & Klassiek kun je het artikel terugsturen. We nemen retouren die niet vooraf zijn aangemeld niet in behandeling. Let op: je kunt niet reageren op de bestelling bevestigings e-mail, dit is een noreply adres, dus gebruik alleen eerdergenoemd emailadres.

Het gekochte artikel kan uitsluitend met aangehecht prijskaartje en de bestelbevestigingsbon worden geruild of geretourneerd. Deze bon ontvang je digitaal.

Voor de verzendkosten voor het omruilen van artikelen hanteren we ons standaard verzendtarief van €2,95. Retour sturen is voor rekening van de klant.